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2020中秋国庆双节实体书店销售调查显示

客流营收环比增 营销节点待挖掘

来源:中国出版传媒商报  发表时间:2020/10/13 10:03:06  浏览次数:168  字体大小:

    “门口堆满了书包,店内凳子上甚至地上都坐满了人”,这是今年中秋、国庆期间,实体书店里一个普通又不普通的场景——疫情防控常态化后首个长达8天的双节长假,不仅点燃了人们的休闲和消费热情,也让实体书店迎来了今年最重要的一个营销节点。图书促销、创意比赛、文化活动等背后,承载着书店经营者的付出和期待。

  据中国出版传媒商报记者对上海、重庆、江苏、安徽、吉林、广东、河北、河南、四川、云南、贵州、甘肃、宁夏等省区市实体书店的调研显示:少儿、文教类图书和多元产品销售较好;绝大多数地区书店客流量、销售额环比劲增,上海等部分地区交出了同比双增的“成绩单”;强调参与感、体验感的线下活动仍是实体书店吸引人气最重要的抓手,通过异业合作,扩大社会影响力;线上营销活动中,直播、短视频、摄影比赛等成为亮点。

  双节叠加开学季

  少儿文教类图书力拔头筹

  在疫情防控常态化背景下,书店成为双节期间各地文化活动的重要场所,加之暑期营销的需求积压、开学季相较以往推迟等因素,本地的大中小学生成了书店客流的主体,少儿、文教类图书销量劲增。

  宁夏银川市新华书店品读时光大阅城店经理王雪表示,今年的“黄金周”赶上开学季的最后一波热潮,工具书及学生推荐读物销售较好。重庆新华传媒有限公司北碚新华书店店长侯春梅介绍说,今年受疫情防控影响,家长带学生外出旅行减少,因此有到书店购书需求和时间,“销售较好的品类主要是教辅类图书。”河北唐山书城文教类图书销售占比为37.70%,书城经理肖向荣表示,除工具书、教辅类图书需求较大外,《撒野》等被学校列入推荐书目的品种销售尤其突出。

  值得关注的是,今年9月,“笑猫日记”系列中的《戴口罩的猫》出版后,迅速成为各个书店在双节期间少儿类图书的销售“明星”。如果说纸质图书方面,实体书店在与线上渠道的正面对决中少了价格优势,那么在非书产品方面,实体书店则以参与度、体验感胜出。双节期间,各地书店通过举办多种营销活动,成功拉动了书店销售。

  WRITEA·如苔徐州博库店总经理王银嫒介绍,10月1日~8日,书店多元销售上升显著,“一方面,学生学习与科技的关系日益密切,消费者对这方面的产品需求度较高;另一方面,重装后的书店引入了盲盒等新产品,读者认可度较高。”安徽新华合肥三孝口新华书店多元销售同比增长约30%,业务部主管袁芬表示,书店丰富了多元产品,新增了玩具类别以及扶贫农产品。新华文轩锦华万达店也有类似情况,据该店业务主任沈寒平介绍,通过调整非书业态,增加了品类、优化陈列布局,双节期间多元经营同比增长17%。河南新乡市新华书店购书中心引进了非遗产品——锦秀虎艺,该店副经理崔晶晶表示,双节期间,该系列产品广受欢迎。云南新华书店北辰名品店引进了饮品、文化用品、文创商品、电子电教产品、学习桌等多元产品,该店经理赵芹告诉记者,双节期间多元经营共销售25.5万元,占总销售额的40.2%。

  双节期间,上海部分学校发出“非必要不离沪”的通知,因此不少学生家长选择书店作为“度假地”。上海书城福州路店店长助理郑荣春表示,10月1日~8日,书店销售码洋同比下降,但到店读者约4.6万人次,同比增长。贵州省新华书店贵州书城副经理颜艳表示,省内游的消费者较多,到店客流量同比增加,销售额同比增长10.88%。赵芹介绍,10月1日~8日,云南新华书店北辰名品店首次到店读者约1.5万人,占总进店人数的92.24%。

  2019年不少书店重装改造,但受疫情影响,今年下半年才陆续开业。如甘肃新华书店西北书城重装开业,客流和销售额都有大幅提升,书城总经理宋艳丽介绍,10月1日~8日,书城客流量4.5万人次;累计图书销售近100万元,同比增长20.92%,客单价上涨显著。唐山书城少儿卖场经过重装改造后开始营业,相比2019年营业增长幅度较大。

  也有一些书城客流量、销售额同比均下降,如广州市新华书店图书销售同比下降21.6%,长春市新华书店销售同比下降5.3%、客流下降25%,疫情防控的长期、潜在影响仍不容小觑。

  注重主题体验  店外销售发力

  今年上半年,在线下渠道受限的背景下,不少书店着力线上,尝到了甜头。双节期间,不少书店仍将线上作为重要发力点。

  新乡市新华书店购书中心不仅开展线上图书促销,还充分借势热点,带动图书销售增长。崔晶晶介绍,从9月25日电影《夺冠》超前点映开始,《荆棘与荣耀(新时代女排奋斗记)》8折销售,并推出#带着原著去旅行#互动活动。云南新华书店北辰名品店开展了《让我们走进红楼梦》线上读书分享会、“我和我的祖国”短视频比赛、“庆华诞 乐中秋”线上摄影大赛等活动,读者响应热烈。长春市新华书店项目拓展部主任何莉娜介绍,该店借力抖音、微商城、微信等平台,围绕“我爱我的祖国”主题扩大传播。

  与线上相比,实体书店以体验为核心,开展了多种文化活动。袁芬介绍,安徽新华合肥三孝口新华书店将戏剧搬进书店,为孩子们讲述“嫦娥奔月”的故事,有着较高的互动感和参与感。此外,书店还开展了摄影知识讲座、亲子手作花艺、探索天文奥秘讲座以及秋季美妆沙龙等活动。

  通过异业合作扩充书店活动空间,是不少实体书店新的选择。广州新华书店集团总经理助理陈永源介绍,广州新华书店(芳村店)在广州荔胜广百广场里举办了为期6天的“中秋国庆乐:神话游园会”活动,针对书店会员,采用线上积分兑换、线下游玩的形式,集章打卡摊位游戏、绘本故事会、亲子阅读会等开展得红红火火。

  随着双节的结束,2020年底前除“双11”外再无大的营销节点。为此,不少书店一方面在店外销售上动脑筋,力争弥补店内缺口;另一方面,积极策划店内体验感、互动感强的特色文化活动,努力抓住今年为时不多的营销机会。

  王雪介绍说,未来3个月,大宗团购将成为他们经营的主体支撑。重庆北碚新华书店结合图书“七进”、夜间经济等,开展优秀出版物流动书展活动。上海书城福州路店也将积极拓展店外流动供应活动。

  第四季度,不少书店将策划更多文化活动以带动销售。新华文轩锦华万达店将借力“天府书展”契机开展多种文化活动,还将重点发力“文轩姐姐讲故事”品牌活动,进行线下的亲子互动体验。WRITEA·如苔徐州博库店将开展“晒书单——我读过的书和现在读的书”分享活动,并结合徐州当地文化,开展汉文化阅读节等。广州新华书店则将向亲子互动、家庭为主、动手体验的项目重点发力。
 
 
 
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